Франчайзинг

Секрет фирмы

Не говори: "отчего это прежние дни были лучше нынешних?", потому что не от мудрости ты спрашиваешь об этом.
(Ветхий Завет. Книга Екклесиаста)

Уважаемые господа предлагаю два решения вопроса разумное и неразумное.

Разумное решение:

1) Отпустить сотрудников в свободное плавание и жить арендной платой, забыв о строительном бизнесе.

2) Продать бизнес весь или по частям.

Таких советов никто не воспринимает сразу, но логика событий приводит к осуществлению первого или второго решения. Но Вам то милостивый сударь интересно получить мудрствование. Заказчик всегда прав…

Попробуем разобраться в причинах неудач. В строительном бизнесе главное взаимоотношение с людьми, то есть связи. Старые связи утрачены, а новые не наработаны. Вот основная причина отсутствия заказов. То, что строительный рынок быстро растёт, может абсолютно ни как не отразиться на самочувствии Вашей компании. Причина неудач, на мой взгляд, находиться в идеологии компании. Лекарство горькая вещь, и не всегда полезное. Те плюсы, которые Вы

считаете определяющими для Вас, на рынки имеют знак минус. Сорокалетний опыт работы на строительных объектах. У КПРФ вообще семьдесят летний опыт управления государством!

Тут у Вас с коммунистами общий вопрос Вы для народа или народ для Вас. Если Вам очень важно, что на Вас работают 75 человек, то успех у предприятия может быть, а возможно и не получиться. Когда изначально ставится задача обеспечить достойную жизнь людям, работающим на фирме. Когда работа и зарплата сотрудников, важнее прибыли фирмы. Несмотря на кажущийся идиотизм данного постулата, это срабатывает. Об отношении с заказчиками поговорим ниже.

В регрессе фирмы можно выделить следующие этапы:

А) Закончился социализм.

Б) Второй пункт с чего начало ухудшаться положение фирмы, консервативные отношения в фирме выдавили из неё тринадцать управленцев. Было создано тринадцать конкурентов, не отягчённых тяжким наследием прошлого.

В) Не умение работать в тендерах. Это нужная и ответственная работа, необходимо признаться, что Вы не умеете её делать. Тендер всегда даёт результат, если Вы к нему стремитесь.

Г) Стоимость Ваших работ дороже, а сроки больше среднего предложения на рынке. И как с такими конкурентными преимуществами заказчики не стоят к Вам в очередь?

Д) Качество работы ИТР низкое, зарплаты не высокие, молодежь не идёт на работу в фирму.

Е) Заказчики бессовестные, конкуренты нечестные, рабочие и ИТР хотят денег, но не хотят работать.… В общем, типичная задача.

Ж) Правила на строительном рынке меняются, что может привести к потери работы.

Начать предлагаю с себя. Как только Вашим кредо станет: «Я самый плохой, неумелый подрядчик, окруженный прекрасными заказчиками. Как могут работать с таким плохим партнёрам эти прекрасные люди». Если эти мысли станут по-настоящему Вашими (не смотря на кажущийся идиотизм предложения), заказчики и партнёры будут, дежурить у Вас в приёмной.

Дальнейшие шаги будут просты и логичны. Необходимо выполнить следующие шаги.

1) Создать красивую легенду строительной фирмы.

2) Создать инженерную службу реализации проектов.

3) Активно работать в тендерах и наладит быстрый подсчёт коммерческих предложений (смет).

4) Оставив основной костяк рабочих, варьировать привлечением рабочей силы. Привлекать рабочих из регионов, при необходимости под объемы брать на временную работу иностранных рабочих.

5) Организовать обучение молодых рабочих опытными работниками.

6) Организовать институт наставничества. Опытные прорабы передают опыт работы молодым ИТР. В случае организации преемственности поколений молодежь для получения опыта будет работать за минимальную зарплату, но не более двух лет. По истечению данного срока молодёжи необходим карьерный рост.

Всё это красиво, но как это реализовать практически. В сухом остатке предложение содержит следующую формулу: идея + деньги + производитель работ = успех.

Новых идей не так чтоб много, предлагаю взять для примера хорошую идею, но плохо реализованную. Поскольку в области нового строительства Ваша фирма не является сильным игроком, следует поискать свой путь.

Была в своё время программа по улучшению внешнего вида старых трёхэтажных зданий с надстройкой еще двух этажей для последующей их реализации. Поскольку с идеей пришли риэлтеры и их мозги направлены на получение прибыли вместо осуществления проекта, результаты плачевны. По этой программе многие люди годами не могут въехать в купленное жильё. Причина в том, что подрядчиков брали исходя из минимальной цены, низкой квалификацией. Риэлтеры не разбираясь в строительстве, не могли управлять процессом, ничего не знали о разрешительной документации, об актах - допуска… Ссоры с жильцами у которых годами идёт в подъезде стройка.

В Подмосковье очень много так называемых, сталинских трёхэтажных зданий, которых надо ставить на капитальный ремонт. Найдите общий язык с администрацией, привлеките к этому делу банк для кредитования. Ремонтируйте дом, надстраивайте два этажа, продавайте квартиры. Ваши люди получат работу, а фирма, начиная с третьего дома прибыль…

Попробуйте создать репутацию фирмы как очень специальной, воздействуя на заказчика своей специализацией. Если Вы говорите с заказчиком из мясной промышленности, Вы должны знать всё о куттере, волчке и термокамере… С заказчиком из медицины, говорите о чистых комнатах, медицинских газах, консолях… Говорите, но помните: «Гордыня мать пороков».

Важно не только что Вы делаете, но и как. Необходимо создать службу реализации проектов.

Вам нужен сверхталантливый продавец проектов, умеющий руководить и обучать менеджерскую службу. Ему надо делегировать очень большие полномочия. Наём менеджеров по продажам, без отработки идеологии поведения на рынке и под Вашим руководством, неэффективная трата денег. Проверьте мою гипотезу на практике. Вот если Вам удаться создать службу, занимающуюся поступлением заказами и подписание договоров. Такой службы у конкурентов нет.

Кадры решают всё!

С уважением Таратыркин Константин Евгеньевич.

Москва, технический директор ООО «ВЕМО»